Theo nguồn tin tiếng Anh trên trang của richmondgov.com
Department of Public Utilities (Bộ Tiện ích Công cộng) kêu gọi khách hàng Ghi Danh (đăng ký MyHQ) – nền tảng thanh toán điện tử mới
Department of Public Utilities (Sở Tiện ích Công cộng) Thành phố Richmond kêu gọi khách hàng Ghi Danh (đăng ký) vào MyHQ. MyHQ là một nền tảng thanh toán điện tử mới.
Department of Public Utilities (Sở Tiện ích Công cộng) Thành phố Richmond đã ra mắt MyHQ vào tháng 2 năm 2024. MyHQ là nền tảng thanh toán điện tử mới. MyHQ thay thế MyCheckFree. MyCheckFree là một nền tảng có gần 13.000 khách hàng của DPU Ghi Danh (đăng ký). Fiserv là công ty mẹ của MyCheckFree. Fiserv gần đây đã thông báo ngừng hoạt động nền tảng này có hiệu lực từ ngày 14 tháng 3 năm 2024. Ngày cuối cùng khách hàng có thể truy cập thông tin tài khoản của họ thông qua MyCheckfree.com trang web là ngày 13 tháng 3.
Cho đến nay đã có hơn 5.600 khách hàng đăng ký MyHQ. Tất cả khách hàng tiện ích được khuyến khích tận dụng tùy chọn thanh toán và lập hóa đơn điện tử miễn phí, dễ dàng và không cần giấy tờ này để đảm bảo giao hóa đơn tiện ích an toàn hơn và nhận thanh toán kịp thời.
MyHQ hoạt động giống như MyCheckFree và cung cấp các cải tiến bổ sung. Với MyHQ thì khách hàng có thể:
Thực hiện thanh toán ACH mà không mất phí
Chọn từ nhiều loại thông báo
Thanh toán tự động hoặc thủ công
Xem hóa đơn và lịch sử thanh toán (tối đa 36 tháng)
Thiết lập thanh toán tự động
Định cấu hình thông báo
Tạo một ví dễ sử dụng
Thông báo gửi đến khách hàng bị ảnh hưởng đã được đưa ra thường xuyên kể từ tháng 2, bao gồm cả email trực tiếp và tin nhắn hóa đơn. Tất cả khách hàng được khuyến khích hành động ngay bây giờ để đảm bảo quá trình chuyển đổi liền mạch.
Khách hàng có thể Ghi Danh (đăng ký) và khám phá các tùy chọn thanh toán khác bằng cách nhấp vào đây.
Đây là những gì xảy ra với MyCheckFree vào ngày 14 tháng 3 năm 2024:
Dịch vụ MyCheckFree.com và tài khoản khách hàng sẽ bị vô hiệu hóa vĩnh viễn. Quyền truy cập đăng nhập vào MyCheckFree sẽ bị vô hiệu hóa vĩnh viễn.
Tất cả các khoản thanh toán điện tử được lên lịch thanh toán SAU Thứ Năm ngày 14 tháng 3 năm 2024 sẽ bị hủy vĩnh viễn.
Khách hàng sẽ bị Fiserv hủy đăng ký đối với tất cả Hóa đơn điện tử mà họ nhận được tại MyCheckFree.com. Tùy chọn gửi hóa đơn trong hồ sơ với nhà cung cấp hóa đơn sẽ được sử dụng để tiếp tục gửi hóa đơn. Ưu tiên gửi hóa đơn này có thể bao gồm, nhưng không giới hạn, việc Bưu điện Hoa Kỳ (USPS) chuyển phát đến địa chỉ gửi thư trong hồ sơ của nhà cung cấp hóa đơn hoặc chuyển phát không cần giấy tờ được nhà cung cấp hóa đơn hỗ trợ.
Thanh toán hóa đơn tự động (“thanh toán tự động”) sẽ bị vô hiệu hóa tại MyCheckFree.com.
Tất cả các khoản thanh toán điện tử có ngày thanh toán theo lịch sau Thứ Năm, ngày 14 tháng 3 năm 2024 sẽ bị hủy vĩnh viễn. Các khoản thanh toán được lên lịch có ngày thanh toán từ ngày 14 tháng 3 năm 2024 trở về trước sẽ được xử lý.
Quyền truy cập vào eBill và lịch sử thanh toán sẽ không còn khả dụng tại dịch vụ MyCheckFree.com và tài khoản khách hàng sẽ bị vô hiệu hóa vĩnh viễn. Quyền truy cập đăng nhập vào MyCheckFree sẽ bị vô hiệu hóa vĩnh viễn.
Đừng trì hoãn, hãy đăng ký ngay hôm nay – thật nhanh chóng, dễ dàng và MIỄN PHÍ!
The Department of Public Utilities urges customers to enroll into MyHQ – a new electronic billing platform
City of Richmond Department of Public Utilities urges customers to enroll into MyHQ – a new electronic billing platform.
In February 2024, the City of Richmond Department of Public Utilities launched a new electronic billing platform, MyHQ. MyHQ replaces MyCheckFree, a platform that close to 13,000 of DPU’s customers are enrolled in. Fiserv, the parent company of MyCheckFree, recently announced the platform’s retirement effective March 14, 2024. The final day customers can access their account information through the MyCheckfree.com website is March 13.
Over 5,600 customers have enrolled in MyHQ to date. All utility customers are encouraged to take advantage of this free, easy and paperless electronic billing and payment option to ensure safer delivery of utility bills and timely receipt of payments.
MyHQ functions the same as MyCheckFree, and offers additional enhancements. With MyHQ, customers can:
Make ACH payments without a fee
Choose from multiple notification types
Automatic or manual payments
View bills and payment history (up to 36 months)
Setup AutoPay
Configure notifications
Create an easy to use wallet
Notices to impacted customers have occurred frequently since February, including direct emails and bill messages. All customers are encouraged to take action now to ensure a seamless transition.
Customers can sign up and explore other payment options by clicking here.
Here is what happens with MyCheckFree on March 14, 2024:
MyCheckFree.com service and customer accounts will be permanently disabled. Login access to MyCheckFree will be permanently disabled.
All electronic payments scheduled for payment AFTER Thursday, March 14, 2024, will be permanently canceled.
Customer will be unenrolled by Fiserv for all of their eBills received at MyCheckFree.com. The bill delivery preference on file with the bill provider will be used to resume delivery of bills. This bill delivery preference may include, without limitation, delivery by the US Postal Service (USPS) to the mailing address on file with the bill provider or paperless delivery supported by the bill provider.
Automatic bill payments (“autopay”) will be disabled at MyCheckFree.com.
All electronic payments with a scheduled payment date after Thursday, March 14, 2024, will be permanently canceled. Payments scheduled with a payment date of March 14, 2024, and before will be processed.
Access to eBill and payment history will no longer be available at MyCheckFree.com service and customer accounts will be permanently disabled. Login access to MyCheckFree will be permanently disabled.
Don’t Delay, Enroll Today – it’s quick, it’s easy and it’s FREE!
https://www.rva.gov/press-releases-and-announcements/news